1.Taraflar ve Konu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Alıcı, siparişini onaylamadan önce bu sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Satıcı unvanı

Şahane Gümüş Sanatları Ticaret Ltd. Şti.

Adres

Kapalıçarşı, Kuyumcular Cad. No: 00, Fatih / İstanbul

Telefon

+90 555 000 00 00

E-posta

siparis@sahanehome.com

Vergi dairesi / numarası

Beyazıt Vergi Dairesi / 0000000000

MERSİS numarası

0000000000000000

2.Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

Sözleşme konusu ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme şekli, Alıcı'nın sipariş sırasında gördüğü ve onayladığı sipariş özetinde ve sipariş sonrası gönderilen sipariş onay e-postasında yer aldığı gibidir.

Ürünlerin sitede belirtilen satış fiyatlarına KDV dahildir. Kargo bedeli, sipariş tutarına göre sipariş özetinde ayrıca gösterilir; belirtilen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

Kişiye özel gravür uygulanan ürünlerde, gravür bedeli sipariş özetinde ayrı bir kalem olarak gösterilir.

3.Teslimat

Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine, siparişin onaylanmasını takiben en geç 30 gün içinde kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Gravürlü ve kişiye özel üretilen ürünlerde hazırlık süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

Teslimat sırasında Alıcı'nın adreste bulunmaması hâlinde kargo firmasının bıraktığı bilgi notu doğrultusunda hareket edilmesi Alıcı'nın sorumluluğundadır.

Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmek ve kargo kaynaklı hasar tespit etmesi hâlinde ürünü teslim almayarak kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk Alıcı'ya aittir.

4.Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilmesi yeterlidir. Bildirim, sitedeki iletişim kanalları veya e-posta yoluyla yapılabilir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün bedeli, iade edilen ürünün Satıcı'ya ulaşmasını takiben 14 gün içinde Alıcı'ya ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

5.Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, üzerine isim, tarih veya özel bir ibare gravürlenmiş ürünler
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Kullanım sonucu değer kaybına uğramış, çizilmiş veya orijinal ambalajı hasar görmüş ürünler

6.İade Koşulları

İade edilecek ürünün; kullanılmamış, orijinal ambalajı ve varsa orijinallik sertifikası ile birlikte, fatura aslı eklenerek gönderilmesi gerekir.

Ayıplı ürün, yanlış ürün gönderimi veya kargo kaynaklı hasar durumlarında iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır. Diğer cayma hâllerinde iade kargo bedeli Alıcı'ya aittir.

7.Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Ticaret Bakanlığı'nın e-Devlet üzerinden erişilebilen Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da iletebilir.

8.Yürürlük

Alıcı, sipariş sırasında bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Satıcı tarafından verilmesi gereken tüm bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanması ile yürürlüğe girer.