1.Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirketimiz tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Veri sorumlusu

Şahane Gümüş Sanatları Ticaret Ltd. Şti.

Adres

Kapalıçarşı, Kuyumcular Cad. No: 00, Fatih / İstanbul

E-posta

siparis@sahanehome.com

KEP adresi

sahanehome@hs01.kep.tr

MERSİS numarası

0000000000000000

2.İşlenen Kişisel Veriler

Sitemizi kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad; kurumsal faturada firma unvanı ve vergi numarası
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet içeriği, favori ürünler, iade ve talep kayıtları
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum çerezi kayıtları, giriş zamanları
• Finansal bilgiler: sipariş tutarı ve ödeme yöntemi bilgisi

3.Kredi Kartı Bilgileri

Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca hiçbir şekilde görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz. Ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşunun kendi güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir; kart verileri doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir.

4.İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişinizin oluşturulması, hazırlanması, faturalandırılması ve kargo ile teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması
• Sipariş durumu, kargo takibi ve iade süreçleri hakkında bilgilendirme yapılması
• Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması
• Yasal saklama, raporlama ve bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Açık rızanız bulunması hâlinde, kampanya ve yeni koleksiyon duyurularının iletilmesi

5.Hukuki Sebepler

Verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde yer alan; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi ve korunması ile meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Pazarlama iletileri yalnızca açık rızanıza dayanılarak gönderilir ve rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

6.Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin gereği olarak yalnızca aşağıdaki taraflarla ve sınırlı ölçüde paylaşılır:

• Kargo ve lojistik firmaları — teslimat için ad, adres ve telefon bilgisi
• Ödeme kuruluşu ve bankalar — ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları — faturalandırma ve yasal yükümlülükler
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — mevzuattan doğan talepler kapsamında

7.Saklama Süresi

Sipariş ve fatura kayıtları, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl süreyle saklanır. Üyelik verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece; hesabınızı silmeniz hâlinde yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar dışındaki veriler silinir.

8.Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanundaki şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9.Başvuru Yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi siparis@sahanehome.com adresine e-posta ile, sahanehome@hs01.kep.tr KEP adresine güvenli elektronik imza ile veya yukarıdaki posta adresine ıslak imzalı dilekçe ile iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.